重磅!“内忧外患”的亚马逊内部渠道在搞鬼,令卖家无故躺枪

2021-09-13 08:09 来源:跨信通 阅读量:4520


_


_


_


_

xiang

wai

bi

an

nei

亚马逊对于“攘外必先安内”的精髓是一点领悟也没有。


亚马逊作为全球跨境电商平台的领头者,依据多年积累的庞大用户量已能成为跨境圈的风向标,有了基础流量群体的沉淀,愈发吸引着市场上源源不断的新卖家加入到亚马逊的阵营当中。


在亚马逊平台入驻群体中,中国卖家已然成为平台流量的重要组成部分,只不过自今年以来,亚马逊政策频繁更新与主帅更替,使得平台在跨境电商市场中格局发生了改变,令其处于内忧外患的处境。


_



01

内忧

再现内鬼被曝丑闻


_

在亚马逊一直潜伏着神秘又握有巨大能量的群体,在亚马逊上这类“群体”具有决定卖家店铺生死的能力,更有甚者称其无所不能。


比如店铺账号审核问题,给钱能解决;亚马逊内部机密数据,给钱能解决;同行们恶意竞争搞针对,给钱能解决。


充分的印证了有钱能使鬼(群体)推磨的老话,这类“群体”就是跨境圈中流传依旧的“内部渠道”,掌握着一手资源与信息,使其具有常人所不能的能力,而这种能力恰好给不少黑产服务商提供了便利,甚至是在圈子中肆无忌惮的拉客。


日前,美国著名媒体西雅图时报揭开了亚马逊“内部渠道”的神秘面纱,据西雅图时报报道,亚马逊前员工卡迪米塞蒂承认其参与了市场非法服务的行为。


根据提交给西雅图美国地方法院的认罪协议中得知,卡迪米塞蒂于2015年离开亚马逊后,成立了一家第三方卖家咨询公司。


通过向亚马逊内部人员行贿,换取平台上卖家的机密信息,为他公司的卖家客户在亚马逊市场上获得不公平的竞争优势,帮助卖家在平台上提高店铺销售额并攻击竞争对手。


报道中显示,在提供违法服务后,将会禁用或下架竞争对手的listing,甚至把有意向买家引到某些特定的产品listing。


贪婪战胜理性后,卡迪米塞蒂还充当起中间人,团队一度扩张到数十人,为其他服务商的客户提供违法服务。


据估计,因其提供的违法服务,包括提供不正当手段获取收益、卖家店铺销售损失及平台的相关成本,所造成的的经济损失超1亿美金。


这些损失中,最令人气愤的是因这类群体存在,使得合规运营的卖家被恶意刷屏、攻击listing导致店铺异常,无辜被封的情况不在少数。


对此内部丑闻,亚马逊相关负责人在一份声明中表示:“亚马逊已建立系统来检测卖家或员工的可疑行为,并设有团队来调查和阻止被禁止的活动。事实上,平台去年就启动了内部调查,也曾揪出几个受贿人员,亚马逊不允许欺诈,将继续采取一切措施保护平台并追究不良行为者的责任。” 


_



02

外患

多重因素阻碍发展


_

根据数据显示,在过去几年内,中国卖家在亚马逊市场份额上是逐年递增的,2017年22%,2018年26%,2019年33%,2020年42%,而在今年(2021),逆转了前几年上升的趋势,如今亚马逊中国卖家占比为38%,明显低于去年的比例。


造成这种现象的因素除了疫情持续蔓延,更主要还是跟亚马逊今年4月展开大规模封号有所关联。


亚马逊这番大刀阔斧封号整顿,苗头似乎有意指向中国卖家,国内不少亿级卖家纷纷跌落神坛,诸如破产、裁员、停工停岗的消息频繁曝出,而其他腰部或尾部的卖家均受其影响。


截至目前,中国卖家在亚马逊上主要分布在美国、英国、德国和日本这4个核心站点,而在这4个站点中,美国缩减幅度最为严重,其他3个站点基本处于持平状态,直到近期才开始呈现下滑趋势。


如今,亚马逊需要应对外部的几种情况有:
1、卖家与买家均呈现出逃迹象;
2、多国对其进行反垄断调查;
3、其他跨境电商平台争夺市场份额;
4、独立站兴起已成趋势

……


_



写在最后

从亚马逊此次回应来看,亚马逊接下来必然会加大其内部员工监管力度,严查内外勾结的现象,故此,如果跟这些内部渠道有所接触的卖家朋友,近期就要小心了。


老话常说欲先使人灭亡,必先使人疯狂。


现如今,亚马逊封号还在持续进行,在严打严抓的高压下,店铺日常运营方面,卖家还是要深耕运营技巧、钻研白帽打法,少走捷径避免翻车。